Bezahlung und Versand

Um Deine Bestellung zu bezahlen, stehen Dir folgende Möglichkeiten zur Verfügung: PayPal, Kreditkarte und Vorkasse

1. Paypal

Sicher, schnell und unkompliziert. Nach Bestellabschluss wirst Du automatisch zu Deinem PayPal-Konto weitergeleitet.
Wir versenden Deine Bestellung von Montag- Freitag, sofort nach Eingang Deiner Zahlungsbestätigung.


2. Kreditkarte

Wir akzeptieren die Kreditkarten Visa und MasterCard. Die Bestellsumme wird von Deiner Kreditkarte selbstverständlich erst abgebucht, wenn die Ware unser Haus verlässt. Bis zur Abbuchung wird der Betrag auf Ihrer Kreditkarte lediglich reserviert.

Um den Schutz Deiner Kreditkartenangaben zu gewährleisten, arbeiten wir mit der Wirecard AG zusammen, einem der führenden Unternehmen für Zahlungssysteme. Deiner vollständigen Daten werden verschlüsselt via SSL-Server übertragen und sind somit vor dem Zugriff Dritter geschützt.
Hier geht es zu unserer ausführlichen Datenschutzerklärung.


3. Vorkasse

Wenn Du Dich für Vorkasse entscheidest, überweise uns bitte den Rechnungsbetrag unter Angabe der Bestellnummer und Deines Namens vorab auf folgendes Konto.

Begünstigter: elemental company UG (haftungsbeschränkt)
Bank: GLS Gemeinschaftsbank
Kontonummer: 1117792800
BLZ: 43060967
IBAN Code: DE61430609671117792800
BIC: GENODEM1GLS (Bochum)

Diese Bankverbindung erhälst Du auch per E-Mail nach Abschluss Deiner Bestellung. Sobald der Rechnungsbetrag auf unserem Konto gutgeschrieben ist, schicken wir Dir Deinen Artikel umgehend an Deine angegebene Wunschadresse.



CO²-neutraler Versand

Der Versand erfolgt CO²-neutral und dadurch klimafreundlich per DHL GO GREEN.
DHL GO GREEN ist Teil der konzernweiten Initiative GoGreen der Deutsche Post AG.

deutschlandweiter Versand

Die Versandkosten innerhalb von Deutschland betragen bis zu einem Kaufwert von 100,00 EUR: 4,95 EUR.
Falls wir eine aktuelle Versandsonderaktion haben und Versandkostenfrei versenden,
wird dies auf der Startseite, im Warenkorb und Bestellvorgang gekennzeichnet.

Ab einem Kaufwert von 100,00 EUR entfallen die Versandkosten in Deutschland.

EU-weiter Versand:

Für Versand in die Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern (griech.) beträgt die Versandkostenpauschale: 20,00 EUR

Versand in die Schweiz:

Die Versandkostenpauschale in die Schweiz beträgt: 25,00 EUR
Alle nicht aufgeführten Länder auf Anfrage: info(at)getelemental.com

Bitte habe Verständnis dafür, dass wir Dir für Retouren aus dem Ausland, die unter einem Kaufwert von 100,00 EUR liegen, die Versandkosten nachberechnen müssen.

elemental ist zu Teillieferungen berechtigt und trägt zusätzlich entstehende Versandkosten. Im Falle von Teillieferungen informieren wir Dich vorab.
An dieser Stelle möchten wir Dich darauf hinweisen, dass die Verfügbarkeit von Waren nicht immer gewährleistet werden kann. Bei Lieferverzögerungen werden wir Dich aber umgehend per E-Mail informieren, sofern dies aufgrund Deiner Angaben möglich ist.


Wie kannst Du die Ware umtauschen?

Du kannst Deine Ware innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Ware zurückschicken.
Bitte wählen, je nachdem von wo aus Du die Retoure verschickst, eine der folgenden Varianten für Ihre Rücksendung aus:


Rücksendungen aus Deutschland:

Bitte frankieren die Sendung und wir erstatten Dir dann das Porto zusammen mit Deiner Gutschrift. Für Dich fallen also keine Mehrkosten an! Wir weisen Dich darauf hin, dass wir einzig für unfrei zurückgeschickte Pakete keine Mehrkosten übernehmen können.

Alternativ schicken wir Dir einen Retourenvordruck via Email. Damit kannst Du Dein Paket frankieren und an einer zuständigen DHL Filale abgeben.

Auf Wunsch organisieren wir auch die Abholung bei der von Dir genannten Abholadresse. Du erreichst uns per E-Mail hello(at)elementalcompany.com oder per Telefon +49 (0)30-76216456.

Retourenkosten außerhalb Deutschlands, d.h. von allen oben aufgelisteten EU Ländern sowie der Schweiz, können leider nicht von der elemental company UG (haftungsbeschränkt) übernommen werden.


Lieferzeit

Lieferung innerhalb Deutschlands:
Innerhalb von ca. 1-3 Werktagen*
Die Paketzustellung erfolgt von Montag bis Samstag.

*Falls ein Produkt längere Lieferzeiten hat, wird dies auf der Detailseite des Produktes angezeigt.


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Schreib uns eine Mail an: hello(at)elementalcompany(dot)com.